1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z urządzeń „Zapachomat” oraz świadczenia usług sprzedaży, wynajmu i dzierżawy urządzeń, a także warunki serwisu i rozliczeń.

2. Definicje

• Operator – Zapachomaty SP ZOO.
• Klient – osoba fizyczna lub prawna korzystająca z oferty (zakup, wynajem, dzierżawa).
• Urządzenie – automat vendingowy do dozowania perfum.

3. Zakup urządzeń

Warunki cenowe i terminy dostawy są potwierdzane ofertą. Własność przechodzi na Klienta z chwilą pełnej zapłaty. Operator zapewnia dostęp do panelu online oraz wsparcie wdrożeniowe zgodnie z ofertą.

4. Wynajem / dzierżawa

Opłata abonamentowa zależy od długości umowy. W cenie jest oprogramowanie i wsparcie serwisowe. Zużycie perfum rozliczane jest oddzielnie wg cennika. Urządzenie pozostaje własnością Operatora.

5. Płatności

Płatności realizowane są zgodnie z fakturami wystawianymi przez Operatora. Akceptowane są m.in. przelew oraz płatności bezgotówkowe. Opóźnienie może skutkować czasowym zablokowaniem dostępu do panelu.

6. Dostawa, montaż i uruchomienie

Termin dostawy jest uzgadniany indywidualnie. Klient zapewnia dostęp do zasilania i bezpiecznego miejsca montażu. Pierwsze uruchomienie może być zdalne lub na miejscu, wg oferty.

7. Serwis i eksploatacja

Operator świadczy wsparcie serwisowe w godzinach pracy, a w modelu najmu/dzierżawy zapewnia przeglądy zgodnie z harmonogramem. Niedozwolone są modyfikacje urządzeń bez zgody Operatora.

8. Reklamacje

Zgłoszenia reklamacyjne przyjmowane są mailowo. Operator udziela odpowiedzi w rozsądnym terminie, nie dłuższym niż 14 dni roboczych.

9. Odstąpienie / rozwiązanie umowy

Zasady odstąpienia i rozwiązania umów określa oferta lub umowa. W przypadku najmu/dzierżawy możliwe są opłaty wyrównawcze za wcześniejsze zakończenie.

10. Odpowiedzialność

Operator nie odpowiada za utracone korzyści. Odpowiedzialność za szkody ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia otrzymanego za dany okres rozliczeniowy, o ile bezwzględnie obowiązujące prawo nie stanowi inaczej.

11. Dane osobowe

Przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z Polityką prywatności oraz obowiązującymi przepisami (RODO). Administratorem danych jest Operator.

12. Postanowienia końcowe

Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie i może być aktualizowany. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.